1. Оформите заявку на перенос номера онлайн или в салоне МТС
2. Подпишите документы и получите SIM-карту: на ней будет временный номер и выбранный тариф
3. В течение 8 дней ваш оператор проверит всё необходимое для переноса — иногда нужно больше времени. Если проверка пройдена, на вашу старую SIM-карту придёт СМС о готовности к переносу
4. В день переноса вставьте новую SIM-карту в телефон и активируйте её звонком или СМС. Готово, ваш номер в МТС!

Если нужна eSIM — сначала нужно получить пластиковую SIM-карту, а затем заменить её на eSIM.

Перенести можно только мобильный номер российского оператора.

8 или более дней, пока идёт перенос номера, SIM-карта прежнего оператора будет работать как обычно. Можно пользоваться ей или новой SIM-картой МТС с временным номером.

После завершения переноса на SIM-карте МТС заработает ваш основной номер. Старая SIM-карта прежнего оператора работать перестанет.

При смене оператора деньги остаются на счёте у вашего предыдущего оператора и не переносятся в МТС. Вы можете подать заявление предыдущему оператору на возврат денег.

Как минимум 8 дней — столько должно пройти с даты подписания документов. Если вам нужен конкретный день переноса, можно выбрать нужную дату в рамках ближайших 6 месяцев.

• Гражданам России: паспорт и приложение Госключ
• Иностранным гражданам и лицам без гражданства: документ, удостоверяющий личность
• Законному представителю: свой паспорт и нотариальная доверенность от владельца номера

• На номере нет блокировок и задолженностей
• Номер приобретён более 30 дней назад
• Номер начинается с +7 9ХХ
• С последнего переноса номера прошло более 60 дней
• Данные, которые указаны в заявке на переход в МТС, совпадают с данными в базе нынешнего оператора.

Если вы меняли паспорт, фамилию или регистрацию, сначала обновите данные у текущего оператора.

Услуга по переносу номера стоит 0 рублей.

При оформлении заявки на переход в МТС спишется 50 рублей за активацию SIM-карты. Плата по тарифу спишется на 14 день.

Проверьте, что на счёте есть нужная сумма. Рекомендуем пополнить с запасом: пока идёт перенос, прежний оператор может списать деньги за подключённые услуги или подписки.

Если не хватит денег на списание за тариф МТС за месяц — плата перейдёт на ежедневную, перенос номера не прервётся.

При переносе номера онлайн устанавливается регион, где вы находитесь.

В салоне МТС можно выбрать регион:

• тот, где изначально получали SIM-карту
• тот, где находитесь сейчас

Например, если сейчас вы живёте в Краснодарском крае, а SIM-карту оформляли много лет назад в Москве — при переходе в МТС можно сохранить регион Москва или выбрать Краснодарский край.

После подачи заявления на переход со своим номером ваш нынешний оператор проверяет возможность передачи номера в МТС.

Если оператор сообщит о невозможности переноса, мы пришлём СМС с подробностями и расскажем, что делать дальше. Вот самые частые причины:

1. Паспортные данные не совпадают
   Обратитесь к вашему оператору и измените данные, если в них ошибка или были изменения — например, смена паспорта, фамилии, прописки
2. Номер заблокирован
   Блокировка может быть из-за неоплаты тарифа, решения суда или нарушения условий договора. Узнайте у вашего оператора о способах разблокировки в вашем случае
3. Баланс в минусе
   При задолженности перенести номер к другому оператору нельзя. Пополните счёт и проверьте, что баланс положительный. На время перехода лучше отключить платные услуги, чтобы баланс снова не ушёл в минус
4. Прошло менее 60 дней с прошлого переноса номера
   Переносить номер к другому оператору можно спустя 2 месяца после предыдущего переноса. Подождите, пока пройдёт более 60 дней с предыдущего переноса, и подайте заявку снова.

Позвоните нам в поддержку: 8 800 250-08-90. Оператор проверит причину отказа и расскажет, что делать дальше.

Если вы уверены, что все причины отказа устранены, но ваш предыдущий оператор не согласовывает перенос — можете подать на него жалобу.

Перенесите номер в МТС до конца 2026 года — и цена тарифа не изменится в течение 12 месяцев. Предложение действует на популярные тарифы RED, РИИЛ, МТС Супер и другие, доступные при переносе

Шумоподавление убирает посторонние звуки из разговоров по мобильной сети — например, когда с вами говорят на улице, в метро или других шумных местах. Если вы звоните или принимаете звонок, а у собеседника шумно, ИИ очистит звук в реальном времени.

Переносите номер в МТС — и услуга будет стоить 0 ₽/мес.